Confidentialité

ChouetteFamille est amené à collecter vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos services.

CHARTE DE CONFIDENTIALITE
ChouetteFamille s'engage à respecter la règlementation en matière de confidentialité des données lorsque nos services sont utilisés (tels que nos sites Internet, nos applications mobiles, …) et en cas de communication avec nous par voie électronique. Cette charte de confidentialité indique de quelle manière ChouetteFamille (« ChouetteFamille», « nous », « notre » ou « nos ») collecte, sauvegarde, utilise et traite les données personnelles qui nous sont communiquées.
Avant d'utiliser nos services, merci de lire attentivement la présente Charte de confidentialité ainsi que la Politique relative aux cookies. Si vous n'approuvez pas les conditions de la présente Politique de confidentialité ou de la Politique relative aux cookies, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Charte de confidentialité ou la Politique relative aux cookies. Les éventuelles modifications seront publiées dans la présente Charte de confidentialité ou dans la Politique relative aux cookies. Nous vous invitons par conséquent à consulter régulièrement la présente Charte de confidentialité et la Politique relative aux cookies.
ChouetteFamille agit en qualité de responsable de traitement des données personnelles transmises par l'intermédiaire de nos services.

DONNÉES COLLECTÉES ET PROCÉDÉ DE COLLECTE
Aux fins de la présente Charte de confidentialité, l'expression « données personnelles » désigne les informations susceptibles d'être utilisées à des fins d'identification ou de contact. Ces informations comprennent notamment les données suivantes : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, photographies lorsqu'elles nous sont transmises, votre date de naissance, âge, sexe lorsque ces données sont associées à des informations nominatives (collectivement désignées sous le terme « données personnelles »).
Les données personnelles sont collectées sous les formes suivantes :
- Enregistrement ou inscription sur nos services : p. ex. abonnement à une newsletter, création d'un compte, utilisation de nos services pour la création d'un album photographique ou d'objets personnalisés
- Questions ou commentaires par le biais [indiquer si cela est le cas];
- Toute autre demande nécessitant la transmission de données personnelles.

REFUS DE COMMUNICATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
En cas de refus de transmissions des données personnelles lorsque celles-ci sont demandées, certains de nos services ou avantages ne pourront peut être pas être utilisés. Par exemple, en cas de refus de communication de votre adresse e-mail, aucune de nos newsletters ne pourra être reçue. Toutefois, la simple exploration de notre site internet ne nécessite pas la transmission de données personnelles.

PRÉSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
ChouetteFamille s'engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles recueillies pour nos services. Les données personnelles recueillies sont stockées dans des environnements d'exploitation sécurisés, uniquement accessibles aux employés habilités de ChouetteFamille, ainsi qu'à nos mandataires et prestataires.

CONSULTATION, MODIFICATION, SUPPRESSION, OPPOSITION AU TRAITEMENT DES DOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles vous concernant et traitées par nos soins peuvent être consultées en contactant help@chouettefamille.fr
Cette adresse help@chouettefamille.fr peut également être utilisées pour exprimer les choix suivants :
- Correction des données personnelles vous concernant, si celles-ci se révèlent inexactes, incomplètes ou obsolètes, ou pour toute suppression.
- Opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes. Néanmoins, en cas d'opposition, les services et fonctionnalités proposés seront susceptibles d'être limitées.
- En cas de refus de réception de nos newsletters, annonces ou autres communications et/ou services, veuillez ne pas consentir à recevoir ces communications ou services au moment de l'enregistrement. Un lien de désabonnement figurant dans nos communications permet également de vous opposer à la réception de nos communications si vous changez d'avis.
- Pour nous adresser des directives pour définir les conditions d'utilisation, de conservation et de communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Ces directives auront un effet limité aux données vous concernant que nous collectons dans le cadre de votre utilisation du service.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles vous concernant sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif (à moins que vous nous demandiez la suppression de ces données), et pendant une période raisonnable, à savoir une durée d'un an à compter de l'inactivité de votre compte.
Au-delà de cette période, vos données personnelles seront supprimées de l'ensemble des systèmes exploités par ChouetteFamille.
Si vous souhaitez que nous cessions d'utiliser vos données personnelles (p. ex. refuser la réception d'e-mails, la conservation de vos photographies), veuillez nous contacter comme indiqué précédemment. Pour rappel, la suppression de vos données personnelles peut être demandée à tout moment.

UTILISATION DES TRACEURS
ChouetteFamille utilise des traceurs de suivi telles que les cookies, afin de collecter certaines informations, et notamment le type de navigateur et le système d'exploitation, le parcours de navigation à travers le site, etc., afin d'améliorer l'utilisation et la fonctionnalité de nos services, et de mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent nos services, ainsi que les outils qui y sont proposés. Les traceurs de suivi nous permettent d'adapter notre support numérique à vos besoins personnels.
- Nous utilisons des cookies afin d'améliorer l'utilisation et la fonctionnalité de notre support numérique, et de mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre support numérique, ainsi que les outils et services qui y sont proposés. Sous réserve d'obtenir votre consentement lorsque la loi applicable l'exige, notre support utilise des traceurs et des technologies similaires (« cookies »). Les cookies sont des petits fichiers installés sur votre appareil, qui remplissent différentes fonctions, et notamment vous permettent de naviguer entre les pages avec efficacité, se souviennent de vos préférences et, en règle générale, améliorent votre expérience. L'utilisation des cookies sur notre support numérique vous permet de gagner en fluidité lors de vos consultations et évalue vos déplacements sur notre site avec davantage de précision. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et la façon dont vous pouvez les désactiver, veuillez consulter la Politique relative aux cookies;
- Une adresse IP est un numéro utilisé par les ordinateurs sur le réseau afin d'identifier votre ordinateur chaque fois que vous êtes connecté à Internet. Nous sommes susceptibles de garder en mémoire les adresses IP (protocole Internet) en vue notamment de : résoudre certains problèmes techniques, préserver la sécurité de notre site Internet, et mieux comprendre la façon dont nos services sont utilisés ;
- Nous pouvons (ou un tiers en notre nom peut) collecter des informations sous la forme de journal d'événement qui enregistre l'activité de nos services et réunissent des statistiques concernant les habitudes de navigation des utilisateurs. Nous exploitons également les informations contenues dans les journaux d'événements dans le cadre de nos études internes de marketing, afin de pouvoir améliorer constamment et personnaliser les services en ligne que nous vous proposons. Les journaux d'événements sont utilisés uniquement en interne et ne sont associés à aucun utilisateur en particulier.

UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES : FINALITE
En règle générale, toutes les données collectées sont utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été transmises, ou à toute autre fin énoncée au moment de la collecte ou dans la présente Charte de confidentialité. Ces finalités sont essentiellement les suivantes :
- Lors de l'enregistrement ou de l'inscription sur notre support numérique : les données personnelles communiquées servent à offrir les avantages et privilèges généralement associés à l'enregistrement (p. ex. abonnement à une newsletter, création d'un compte) ;
- En cas d'achat en ligne: vos données personnelles permettent de gérer votre commande et livrer vos produits ;
- Réaction ou, questions: en cas de contact de votre part, vos données sont utilisées pour répondre à votre demande.
L'adresse e-mail recueillie peut également être utilisée pour envoyer des communications transactionnelles ou informationnelles (p. ex. un e-mail de confirmation en cas d'abonnement, ou de résiliation d'abonnement à la newsletter ou en cas de suppression de votre compte) ainsi que certaines annonces relatives aux services (p. ex. notifications concernant les mises à jour de notre Charte de confidentialité).
Les données personnelles recueillies peuvent également être utilisées dans le cadre de nos études internes de marketing, afin de pouvoir améliorer et personnaliser les produits et services que nous fournissons.

TRANSFERT DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
Sauf information expresse en ce sens et autorisation explicite de votre part, ChouetteFamille ne communiquera pas les données personnelles recueillies à un tiers ayant l'intention de les exploiter à des fins de marketing direct..
ChouetteFamille peut également partager les données personnelles recueillies avec des tiers, mais uniquement dans les cas suivants :
- Pour réaliser les prestations pour lesquelles vous avez passé commande. Ces tiers doivent à tout moment garantir les mêmes niveaux de sécurité que ChouetteFamille à l'égard de vos données personnelles et sont liés, le cas échéant, par un accord juridique en vertu duquel ils sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, et de les traiter uniquement selon les directives de ChouetteFamille ;
- En cas de lancement d'un programme ou d'une promotion commun(e) ou coparrainé(e) avec une autre société, et que des données personnelles sont recueillies et traitées dans le cadre de cet événement, vos données personnelles sont susceptibles d'être partagées avec notre partenaire. Si vos données personnelles sont collectées par (ou partagées avec) une société autre que ChouetteFamille dans ce cadre, nous vous le ferons savoir au moment de la collecte de vos données personnelles ;
- Lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'une telle action s'avère raisonnablement nécessaire pour respecter les procédures judiciaires, répondre à d'éventuelles réclamations ou protéger la sécurité ou les droits de ChouetteFamille, de ses clients ou du public ;
- En cas de fusion ou d'acquisition de ChouetteFamille, en totalité ou en partie, par une autre société, l'acquéreur aurait accès aux informations obtenues par ChouetteFamille, et notamment aux données personnelles, sous réserve des lois en vigueur. De même, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre d'une restructuration de l'entreprise, d'une procédure d'insolvabilité ou de tout autre événement similaire, si la législation applicable le permet et conformément à celle-ci ;
Nos principaux prestataires de services assurant le fonctionnement de notre support numérique sont établis au sein de l'Union Européenne.
Tous nos transferts de données à des prestataires de services situés vers des pays présentant des niveaux de protection des données différents du niveau de protection français reposent sur des clauses contractuelles, conformément aux lois en vigueur. Ces transferts sont également garantis par un contrat qui assure des normes strictes en matière de protection de la vie privée et exige la mise en œuvre en permanence de toutes les mesures techniques nécessaires, afin de préserver la sécurité de vos données personnelles.

REDIRECTION VERS DES SITES INTERNET D'AUTRES TIERS
Notre support numérique peut contenir des liens qui vous redirigeront vers d'autres applications, sites internet ou services, exploités et contrôlés par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces tiers, et votre utilisation de leurs sites Internet et fonctionnalités est soumise aux chartes de confidentialité publiées sur ces sites. ChouetteFamille ne saurait être tenue responsable des pratiques commerciales ou de confidentialité, appliquées sur le site internet d'un tiers.

CONTACT
Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires concernant la présente Charte de confidentialité ou nos pratiques en matière de collecte des données, veuillez nous contacter en adressant un courrier à ChouetteFamille ou en envoyant un e-mail à : help@chouettefamille.fr